POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Le Groupe Oxyane accompagne chaque jour les agriculteurs, les territoires et les filières alimentaires à travers ses activités agricoles, alimentaires, logistiques, énergétiques et son réseau de magasins spécialisés. Dans le cadre de la structuration de notre activité Credit Management, nous recrutons 4 Chargé-e de Recouvrement afin de renforcer notre équipe et contribuer à la maîtrise du risque client. Rattaché-e au Responsable Comptabilité Clients & Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans le suivi des encours, la sécurisation du poste clients et l'amélioration de notre trésorerie. Véritable partenaire des équipes commerciales, ADV et comptables, vous contribuez à préserver une relation de confiance avec nos clients tout en garantissant le respect de nos engagements financiers. Vos missions Assurer le suivi et le recouvrement des créances - Réaliser les relances clients dans le respect des procédures internes. - Suivre les encaissements et mettre à jour les informations dans l'outil de Credit Management. - Contrôler les promesses de règlement et engager les actions nécessaires en cas de non-respect. - Négocier et suivre les échéanciers de paiement. Analyser et piloter les encours clients - Analyser régulièrement la balance âgée et prioriser les actions de recouvrement. - Identifier les situations à risque et contribuer à la réduction des retards de paiement. - Participer aux comités Cash et au suivi des indicateurs de performance du poste clients. - Réaliser un reporting régulier de votre activité. Travailler en transversalité avec les équipes - Identifier, qualifier et suivre les litiges en lien avec les équipes commerciales, ADV et comptables. - Préparer les dossiers de recouvrement amiable ou précontentieux lorsque nécessaire. - Participer à l'amélioration continue des procédures de recouvrement et de gestion du risque client. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste au coeur des enjeux financiers du Groupe. - Une activité variée mêlant analyse, relation client et gestion du risque. - Un environnement coopératif où la proximité et l'esprit d'équipe sont essentiels. - Des échanges quotidiens avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Nos avantages Groupe : Avantages financiers - 13ème mois : un mois de salaire en plus pour récompenser votre fidélité (conditionné à 6 mois d'ancienneté). - Participation et intéressement : profitez des réussites collectives ! Protection santé et retraite - Mutuelle : prise en charge intégrale de la base par Oxyane. - Retraite supplémentaire : préparez votre avenir sereinement. Qualité de vie et avantages sociaux - Accès aux oeuvres sociales du CSE : loisirs, culture, sport et bien plus. - Carte de remise magasin : profitez d'avantages exclusifs sur nos produits (conditionné à 6 mois d'ancienneté). Et bien plus encore ! Nous croyons en l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaborateurs. Rejoignez une entreprise qui valorise vos efforts et vous accompagne à chaque étape ! PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce, administration des entreprises ou équivalent. Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement, comptabilité clients, administration des ventes ou relation clients. Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne : - À l'aise dans les échanges téléphoniques et la négociation. - Rigoureuse et organisée. - Persévérante et orientée résultats. - Capable de gérer les priorités et de travailler en transversalité. - Soucieuse de préserver la qualité de la relation client. La connaissance d'un outil de Credit Management constitue un atout.