A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ? CDI (46-50K?) - 2 jours de télétravail / semaine - Nantes - Expérience de 6 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst intervenir sur un projet d?un de nos clients, dans le secteur bancaire. Contexte : Vous interviendrez dans le cadre d?un projet d?envergure visant à migrer une partie du SI de notre client, sur le périmètre gestion de la relation client. Vos principales missions : En lien avec les équipes métier et techniques, vous serez le trait d?union qui transforme les idées en solutions concrètes. - Comprendre les besoins des utilisateurs : animation d?ateliers pour capter, challenger et prioriser les besoins - Rédiger les fonctionnalités / spécifications - Suivre la production - Préparer les cahiers de tests / Suivi de la recette - Former et accompagner : vous aidez les conseillers à s?approprier les outils et les usages - Conseiller les managers métiers : vous les guidez dans l?évolution de leur organisation et de leurs process - Partager et convaincre : animation de comités, restitution des analyses, recommandations stratégiques