Référence CSP: O067251/211000158 Le ou la chargé·e d’accueil et d’urbanisme assure l’accueil physique et téléphonique du public, informe les usagers sur les services municipaux et les accompagne dans leurs démarches. Il/elle instruit les demandes d’urbanisme (déclarations préalables, permis de construire, certificats d’urbanisme…), veille à la conformité réglementaire des dossiers et assure le suivi administratif jusqu’à la décision de la collectivité. Le poste implique une collaboration régulière avec les services techniques, les élus, les services instructeurs externes et les partenaires institutionnels. Une période de tuilage est prévue en amont afin de faciliter la prise de poste et d’assurer une continuité de service optimale. Missions principales du/de la chargé·e d’accueil et d’urbanisme 1. Accueil du public Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés. Informer et orienter les usagers sur les démarches d’urbanisme, les règles locales et les procédures administratives. Accompagner le public dans la constitution de leurs dossiers (formulaires, pièces obligatoires, dépôts dématérialisés). Gestion de l'état civil (mariage, PACS, décès, naissance...) Gestion du cimetière Gestion du recensement de la population Réceptionner les documents remis Gestion et affichage légal Gérer la réservation des salles communales et tenir le planning Gérer le courrier, tenir les registres 2. Gestion et instruction des dossiers d’urbanisme Réceptionner, enregistrer et vérifier la complétude des demandes : déclarations préalables, permis de construire, permis d’aménager, certificats d’urbanisme. Utiliser les logiciels de l’Eurométropole de Strasbourg dédiés à l’instruction et au suivi des autorisations d’urbanisme (plateforme dématérialisée, outil de gestion des flux instruits par l’EMS, systèmes cartographiques/SIG). Suivre les délais réglementaires et assurer la transmission des dossiers aux services instructeurs compétents. Préparer les courriers, arrêtés municipaux et notifications aux pétitionnaires. 3. Information réglementaire et appui technique Renseigner le public sur le Plan Local d’Urbanisme (PLU / PLUi), les servitudes et les contraintes réglementaires en s’appuyant sur les outils cartographiques de l’EMS. Assurer une veille réglementaire de base sur les évolutions en urbanisme (règles locales, procédures, dématérialisation).