POSTE : Chargé de Clientèle dans le Domaine de l'Énergie H/F DESCRIPTION : Et si ton prochain défi professionnel commençait chez Armatis ? Tu aimes le contact humain et tu souhaites rejoindre une entreprise où l'écoute, la formation et l'évolution sont au coeur du métier ? Tu recherches un poste où chaque échange a du sens, où tu peux accompagner les clients et faire la différence au quotidien ? Alors, nous avons le poste qu'il te faut ! Armatis Villeneuve d'Ascq recrute ses futur(e)s Chargé(e)s de Clientèle (F/H) en CDI ou CDD. Chez Armatis, tu intègres une équipe dynamique et bienveillante où tu bénéficies d'un accompagnement personnalisé dès ton arrivée. Ton quotidien : "Chaque appel est une opportunité" Tu prends en charge les appels entrants de notre client. Ton rôle est de comprendre leurs besoins, de les accompagner avec bienveillance et de leur apporter une réponse claire et adaptée. "Trouver la bonne solution" Tu analyses chaque demande et proposes la solution la plus adaptée dans le respect des procédures. Tu assures également le suivi des dossiers afin de garantir une expérience client de qualité. "Une équipe qui t'accompagne" Tu évolues au sein d'une équipe où l'entraide, le partage et la bonne humeur rythment le quotidien. Ton manager et tes collègues sont présents pour t'aider à progresser. "On te forme à ton futur métier" Dès ton arrivée, tu bénéficies d'une formation complète ainsi que d'un accompagnement personnalisé. Même sans expérience en relation client, nous t'apportons toutes les clés pour réussir. PROFIL : Le profil que nous recherchons Nous recherchons avant tout une personnalité. Tu es : - À l'aise dans les échanges téléphoniques. - À l'écoute et orienté(e) satisfaction client. - Dynamique, curieux(se) et organisé(e). - À l'aise avec les outils informatiques. Une première expérience en relation client est un plus, mais n'est pas indispensable Ce que nous t'offrons Un emploi stable - CDI ou CDD - Salaire SMIC : 1867.06 - Variable individuel Un accompagnement de qualité - Formation rémunérée - Coaching de proximité - Perspectives d'évolution Des avantages pensés pour toi - Télétravail envisageable après la période d'essai - Participation aux frais de transport - Indemnité télétravail - Mutuelle d'entreprise - Prime de cooptation - Aides au logement - CSE et animations tout au long de l'année Informations pratiques Lieu : Villeneuve d'Ascq Horaires : Amplitude de 8h00 à 20h00, du lundi au samedi (2 samedi par mois) , avec des rotations horaires. Activité exclusivement en appels entrants. Tu accompagnes les clients dans leurs demandes et contribues à leur satisfaction. Prêt(e) à relever le défi ? Notre processus de recrutement est simple : - Tu postules (même sans CV). - Nous te contactons rapidement. - Tu réalises un test en ligne. - Tu échanges avec notre équipe recrutement. Chez Armatis, nous croyons que le potentiel et la motivation font la différence. Si tu aimes le contact client et les nouveaux défis, rejoins-nous !