POSTE : Technicien Support Informatique Industrielle N2 H/F DESCRIPTION : TechTeam recherche un Technicien Support Informatique Industrielle pour intégrer son équipe et intervenir sur les systèmes informatiques pilotant des entrepôts automatisés. Vos missions - Assurer le support N1/N2 sur les applications et systèmes industriels - Diagnostiquer les incidents affectant les postes, serveurs et équipements connectés - Surveiller la communication entre le WMS, le WCS, le MES et les équipements automatisés - Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles - Analyser les incidents réseau TCP/IP et les journaux système - Intervenir sur les environnements Windows et Windows Server - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution - Coordonner les actions avec les automaticiens, développeurs et équipes d'exploitation - Participer aux mises en service et aux tests des installations PROFIL : Profil recherché: De formation Bac +2/3 en informatique industrielle, systèmes et réseaux ou automatisme, vous possédez une première expérience en support technique, idéalement dans l'industrie, la logistique automatisée ou sur un site de production. Compétences attendues : - Windows, Windows Server et Active Directory - Réseaux industriels et TCP/IP - Virtualisation VMware ou Hyper-V - Diagnostic d'incidents matériels, logiciels et applicatifs - Outils de ticketing : ServiceNow, GLPI, EasyVista ou équivalent - Connaissance d'un environnement WMS, WCS, MES ou SCADA - Des bases en SQL, OPC, Modbus ou supervision seraient appréciées Vos qualités: - Goût du terrain et des environnements industriels - Capacité d'analyse et de diagnostic - Sens du service et pédagogie - Autonomie, réactivité et esprit d'équipe - Capacité à échanger avec des automaticiens et des développeurs Pourquoi rejoindre TechTeam ? Vous intégrez une équipe de consultants intervenant sur des projets industriels et logistiques à forte dimension technologique. TechTeam vous accompagne tout au long de vos missions et de votre évolution professionnelle. Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV pour échanger sur le projet.