POSTE : Teleoperateur H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer une organisation dynamique et en pleine croissance dans le secteur tertiaire ? Ce poste de Téléopérateur est fait pour vous ! En tant que téléopérateur, vous aurez l'opportunité de représenter une entreprise leader dans le domaine des téléservices. Vos missions incluront notamment : - Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme - Effectuer des enquêtes de satisfaction ou des sondages - Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés - Assurer la mise à jour des bases de données clients - Participer de manière active à l'amélioration continue des processus de téléservice Vous serez un maillon essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle tout en contribuant au développement de l'entreprise. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.31 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne dotée d'excellentes compétences en communication et capable de travailler efficacement en équipe. Avoir un esprit d'initiative, une attitude proactive et une grande capacité d'écoute sont des atouts majeurs pour ce poste. Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise pour mener à bien les missions de téléservice au quotidien. Votre motivation et votre envie de contribuer au succès de l'organisation seront des facteurs déterminants pour votre réussite. Qualités recherchées : - Excellente communication verbale et écrite. - Esprit d'équipe et collaboration. - Capacité à résoudre les problèmes rapidement. - Bonne adaptation à un environnement dynamique. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.