POSTE : Ingénieur Infrastructure IT H/F DESCRIPTION : Missions proposées SOLUTION PROFIL, un cabinet de recrutement national, recrute pour le compte d'un de ses clients, un Ingénieur Infrastructure IT H/F En tant qu'Ingénieur Infrastructure IT, vous serez chargé de piloter des projets sur mesure pour leurs clients, garantissant leur réussite à chaque étape, de la conception à la mise en oeuvre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en interne, les partenaires et les clients pour concevoir des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques, suivant les domaines de compétence sur les métiers Infrastructure et Opérateur. Dans ce cadre, vous serez amené à gérer des projets riches et variés, concernant l'infrastructure chez les clients et dans le cloud, notamment dans les domaines suivants : * Virtualisation, système et stockage * Réseau et sécurité * Hébergement et cloud * Interconnexion de sites * Supervision * Sauvegarde Vos missions seront : * Pilotage des projets IT sur mesure : - Recueil et analyse des besoins spécifiques de chaque client - Élaboration des livrables (compte rendu, audit, recette) - Planification et suivi des projets en assurant le respect des délais, des coûts et de la qualité - Coordination des équipes techniques et métiers, ainsi que des partenaires externes * Approche client et relation de proximité : - Maintenir une relation de proximité avec les clients, les conseiller et les accompagner tout au long des projets - Organiser des réunions régulières avec les clients pour assurer un suivi personnalisé - Être force de proposition en identifiant des solutions innovantes adaptées aux attentes des clients * Gestion de la qualité et amélioration continue : - Garantir la conformité des prestations par rapport aux attentes des clients - Proposer des ajustements ou des évolutions afin d'améliorer continuellement les solutions déployées - Maintenir et documenter les procédures de production et de SAV - Suivre les indicateurs contractuels (SLA, disponibilité, ressources, incidents, changements) - Assurer un suivi de la satisfaction client * Réactivité et disponibilité : - Être capable de réagir rapidement aux imprévus tout en maintenant une qualité de service irréprochable - Adapter les projets en fonction des contraintes et priorités des clients - Participer aux périodes d'astreintes de niveau 1 et 2 PROFIL : Titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste similaire, en gestion de projets IT, idéalement dans des contextes variés et sur-mesure. Compétences requises : * Maîtrise des méthodologies de gestion de projet * Bonne compréhension des technologies réseau : Ethernet, VLANs, LACP, Spanning Tree, DHCP, DNS, SNMP, FTP, SMTP, HTTP, HSRP, VRRP, Radius, QoS. Des compétences en routage WAN (BGP, OSPF, MPLS, LDP) sont un plus. * Maîtrise des architectures Linux, Windows et de virtualisation. Des compétences dans les technologies de containeurs et de leur orchestration (Docker, Kubernetes ou OpenShift) sont un plus. * Bonne connaissance des produits sur le marché Entreprise (serveurs, réseaux, sécurité)