POSTE : Employé SAV Administratif - CDD H/F DESCRIPTION : Manpower CORPORATE LYON recherche pour son client, une société de Courtage d'Assurances à taille humaine, un gestionnaire service après-vente sédentaire administratif (H/F) dans le cadre d'un CDD de 12 mois à Lyon 9eme Pour un grand nom du E COMMERCE de Hifi/vidéo et au sein d'une petite équipe dynamique et autonome de 4 personnes, vos principales responsabilités sont : - Réception des appels entrants d'acheteurs / utilisateurs de téléviseurs, Home cinema, - Traitements des courriels, - Gestion et suivi des dossiers dans le respect des process existants, - Saisie informatique (pack office, ERP,) - Interface avec nos clients et différents prestataires. Vous possédez une première expérience réussie au sein d'un service aprés vente ou service client en environnement BtoC vous ayant permis de démontrer votre implication à trouvez des solutions, votre aisance avec le téléphone et les outils informatiques. Votre dynamisme, votre rigueur, vos qualités rédactionnelles et relationnelles et votre esprit d'équipe seront des atouts pour réussir dans ce poste. Avantages : mutuelle prise en charge à 100%, bureau trés proche d'une station de métro Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 12 mois PROFIL :