POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, équipementier automobile, un(e) Chargé(e) ADV pour une mission sur son site de Pusignan. Au quotidien, vos activités principales s'articuleront autour de la gestion opérationnelle et de la fluidité des informations : - Gestion et optimisation des commandes : vous assurez la saisie informatique des commandes clients, avec une vigilance accrue sur les cas particuliers et les clients bloqués. Vous analysez minutieusement les commandes pour valider la faisabilité des délais demandés. - Pilotage des plannings : vous suivez et modifiez les plannings clients au gré des nécessités logistiques et commerciales. - Communication et interface : vous prenez en charge les flux téléphoniques et les courriels. Interlocuteur privilégié, vous assurez des échanges fluides avec les clients ainsi qu'avec les services commercial, comptabilité, ordonnancement et approvisionnement. Vous renseignez vos interlocuteurs sur votre domaine d'activité. - Support logistique et qualité : vous transcrivez, organisez, classez et exploitez les données techniques du service logistique via les outils bureautiques. Vous préparez et participez activement aux réunions logistiques et assurez la saisie des non-conformités (NC) clients. PROFIL : Anglais requis. Aucun diplôme spécifique n'est exigé, mais une première expérience réussie dans le domaine de l'ADV est souhaitée. Vous maîtrisez le contrôle de commandes et l'analyse de documents complexes (plannings, flux). Vous possédez une excellente pratique des outils bureautiques (MS Office) et êtes à l'aise avec les ERP (une connaissance de l'ERP SYLOB est un plus).