POSTE : Gestionnaire Administratif H/F DESCRIPTION : Garantir la qualité des dossiers CEE : Vous prenez en charge l'étude des dossiers qui vous sont confiés, depuis leur réception jusqu'à leur validation. Pour chaque demande, vous vérifiez la cohérence et la complétude des informations en appliquant les procédures et les exigences propres à chaque client. Contrôler la conformité des pièces : Vous examinez attentivement les justificatifs transmis afin de vous assurer qu'ils répondent aux critères attendus. En cas d'écart, d'information manquante ou d'anomalie, vous identifiez les actions correctives à engager et accompagnez la mise en conformité du dossier. Votre vigilance contribue directement à la fiabilité et à la sécurisation des opérations liées aux Certificats d'Économies d'Énergie. Accompagner les clients dans le suivi de leurs demandes : Interlocuteur privilégié tout au long du traitement, vous informez les clients de l'avancement de leurs dossiers et les sollicitez lorsque des éléments complémentaires sont nécessaires. Par mail ou par courrier, vous apportez des réponses précises, compréhensibles et adaptées à chaque situation, avec l'objectif de faciliter les échanges et de faire progresser efficacement les demandes. Contribuer à l'efficacité de l'équipe : Vous évoluez au sein d'un collectif dans lequel la coopération et le partage d'informations occupent une place centrale. Vous participez à la bonne répartition de l'activité et proposez, lorsque cela est nécessaire, des solutions concrètes pour mieux gérer les priorités et les volumes de dossiers. Faire évoluer les méthodes de travail : Votre expérience est précieuse. Au-delà du traitement quotidien des dossiers, vous êtes encouragé à partager vos observations et à suggérer des améliorations permettant de simplifier les pratiques, de fluidifier les échanges et de renforcer la performance du pôle. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou disposez d'un niveau équivalent acquis au cours de votre parcours professionnel. Vous justifiez d'au moins deux années d'expérience dans la gestion et le suivi de dossiers administratifs, idéalement au sein d'un environnement impliquant des contrôles documentaires, l'application de procédures et des échanges réguliers avec des clients. Une première connaissance du secteur de l'énergie ou du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie constitue un réel avantage, elle n'est toutefois pas le seul critère déterminant : votre capacité à comprendre rapidement un cadre réglementé et à vous approprier de nouvelles procédures sera également appréciée.