POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien heldpesk N1 (H/F) à Gundershoffen (67) à pourvoir dès que possible. Vos missions Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le support technique aux utilisateurs - Configurer et maintenir les outils informatiques en place - Résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs - Garantir la sécurité des données et des accès - Participer à l'amélioration continue des outils et des processus IT Pré-requis - Maîtrise de CRM (Dynamics) et configurateur en ligne - Bonne connaissance de Office 365 et Active Directory (mots de passe) - Expérience sur les applications Citrix, logiciel de comptabilité (Anael), ERP, SharePoint et ITSM (Matrix42) Profil recherché De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 € - 26000 € par an PROFIL :