Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, un Gestionnaire assistance utilisateur (H/F) Durée de la mission : 01/09/2026 au 31/12/2026 > PROLONGATION POSSIBLE jusqu'à fin 2027 Descriptif : Support et assistance des clients professionnels, grandes et moyennes entreprises, associations, points de vente et filiales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, concernant la télétransmission et la Banque à Distance. Le but est d'établir un diagnostic lié à un problème de télétransmission et d'apporter une solution technique globale et tracer les éléments Profil : BAC+2 à BAC + 5 Informatique ou Commercial ou Banque avec appétence technique Qualités : écoute, sens du service, patience et diplomatie, pédagogie Horaires: Selon le planning 1 des 3 horaires suivants ; Horaire 1 : 8h à 16h48 Horaire 2 : 8h45 à 17h33 (horaire le plus fréquent) Horaire 3 : 9h42 à 18h30 Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences en assistance utilisateur seront valorisées et développées.