Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS, dans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine (94). Dans une entreprise dynamique, vos missions principales seront: * Prendre en charge et enregistrer les réclamations clients (magasins, centrales régionales et consommateurs), que ce soit par mail ou téléphone * Apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes Vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire (contact client BtoB est un plus). Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, et de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance des CEE est un plus