POSTE : Chargé d'Assistance Français Anglais Allemand Italien Courant H/F DESCRIPTION : SIGMA recherche pour son client, acteur majeur du secteur de l'assistance automobile, un Chargé(e) d'assistance automobile français anglais allemand italien courant à Lyon (H/F), dans le cadre d'intérim de 4 mois. - Poste à pourvoir de suite - Rémunération en fonction du profil (24,750-26,500K€) - Localisation Lyon 6 Vos responsabilités : C'est simple : sa mission est d'accompagner nos clients sinistrés Après une formation complète : - Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone - Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime - À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux, pannes de véhicules, et bien plus encore) - Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d'Assistance en France PROFIL : Votre profil : - Vous êtes diplômé d'un Bac +2/3/5. - Vous êtes disponible entre 6h et 23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends par mois) - Vous parlez couramment français et anglais + allemand italien(en priorité) (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence) - Vous aimez sortir des sentiers battus - La relation client et le sens du service font partis de vous - Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation - Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement - Vous êtes un as de la communication, à l'oral comme à l'écrit - La pression, l'urgence et l'adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger - Vous faites preuve d'empathie, de rigueur et de dynamisme L'entreprise vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois. Vous pourrez également bénéficier : - D'éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois - Tickets restaurant de 9,87€ - 17 jours de RTT annuel - Base hebdo horaire 37h50