POSTE : Chargé de Planification - Télésuivi H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe de Gennevilliers (92) et devenez Chargé de planification / Télésuivi (H/F) afin d'apporter un support à notre équipe de professionnels de l'assistance respiratoire à domicile. Vos missions seront notamment : - Réceptionner les demandes d'intervention au domicile de nos patients et en assurer la planification, - Reprogrammer les visites non effectuées, - Vérifier l'adéquation des interventions programmées avec celles réalisées, - Respecter les délais de prévenance de modification de planning, - Analyser et suivre les données d'observance de nos patients, - Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de comprendre l'origine des anomalies, mettre en place le plan d'action nécessaire à leur résolution - Aider les patients dans l'utilisation de leur traitement et proposer des solutions adaptées, - Identifier les éventuels besoins d'intervention à domicile, et se rapprocher des services ou personnes compétentes, - Assurer le reporting et le suivi administratif sur nos tableaux de bord et outils de gestion. Dans le cadre de vos missions, et avec une formation adéquate, vous serez également amené(e) à réaliser des dépannages par téléphone et à guider nos patients dans l'utilisation de leurs dispositifs médicaux. Formation en interne assurée, CDD de 6 mois, 39h/semaine du lundi au vendredi, Tickets Restaurant. PROFIL : Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions. Le projet vous intéresse et vous disposez idéalement d'un niveau Bac +2 et d'une expérience réussie sur un poste avec utilisation d'un logiciel de planification ? Méthodique et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et êtes reconnu(e) pour votre réactivité ? Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !