Descriptif du poste:\n\nHellowork poursuit son ascension !\nEt notre objectif reste le même : permettre à chacun et chacune de trouver LE job ou LA formation qui répond à ses attentes.\nUne chose est sûre : nous sommes fiers du chemin parcouru et notre détermination est sans faille ! \nPour aller encore plus loin dans nos ambitions, il nous manque un maillon clé de la chaîne : notre futur Head of Marketing BtoB.\n \nVotre objectif ? Piloter notre activité marketing et structurer nos projets liés à notre BU Recrutement.\nVous serez au cœur de notre stratégie marketing et jouerez un rôle déterminant dans la croissance de notre activité Emploi.\n\n \nVos missions :\n* Définir et piloter une stratégie marketing BtoB globale (acquisition, rétention, fidélisation) sur nos différents segments de marché et pour toutes nos solutions « candidats - recruteur » :\n* Identifier et activer les leviers de croissance pour atteindre nos objectifs (génération de leads, fidélisation et amélioration de la valeur client).\n* Superviser les campagnes digitales et multicanales avec un focus ROI (SEA, emailings, contenu, webinaires), tout en incluant des initiatives spécifiques pour engager et fidéliser nos clients existants.\n* Développer une approche marketing centrée client pour maximiser l'engagement, augmenter la rétention et renforcer la satisfaction client.\n* Construire des programmes marketing spécifiques pour les clients existants (événements, newsletters, études de cas valorisant leur réussite, etc.).\n \n* Structurer et motiver une équipe marketing performante :\n* Former et accompagner une équipe d'environ 10 collaborateurs, avec un équilibre entre experts en acquisition et spécialistes en rétention et enablement.\n* Mettre en place des indicateurs et process pour suivre et analyser les performances de l'équipe\n* Encourager la montée en compétences des membres de l'équipe, à travers des one-to-one réguliers, des feedbacks constructifs et des formations adaptées.\n* Développer une culture de collaboration forte entre les équipes commerciales et marketing.\n \n* Optimiser les outils et supports marketing pour la force commerciale et la rétention client :\n* Superviser la création et l'amélioration continue de supports d'aide à la vente (présentations, vidéos, études de cas, etc) \n* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour concevoir des outils sur mesure (pitch decks, battle cards, contenus adaptés à chaque étape du cycle de vente).\n* Concevoir des outils de fidélisation et d'up-sell pour renforcer l'engagement des clients existants \n \n* Améliorer l'expérience client à travers des initiatives marketing et collaboratives :\n* Apporter des inputs sur l'amélioration des parcours clients en collaboration avec les équipes Produit et Customer Success, afin de simplifier l'expérience utilisateur et anticiper les besoins clients.\n* Développer des initiatives pour engager les clients à long terme : webinars, groupes d'utilisateurs, etc\n* Contribuer à l'analyse des feedbacks clients pour identifier les leviers d'amélioration des solutions et de l'expérience.\n \n* Collaborer étroitement avec les autres départements pour maximiser l'impact marketing :\n* Être un partenaire stratégique pour les équipes commerciales, produit, et customer success, avec une collaboration étroite et continue.\n* Participer régulièrement à des rdv clients et prospects pour recueillir des feedbacks permettant d'alimenter la stratégie marketing.\n* Travailler en synergie avec l'équipe produit pour aligner les efforts marketing avec le développement de nos solutions.\n \n\nProfil recherché:\n\nVous avez déjà construit et piloté une stratégie marketing BtoB dans un environnement SaaS ou digital, et vous avez managé une équipe structurée, pas seulement une équipe projet.\n\nIndispensable pour réussir sur ce poste :\n* 8 ans minimum en marketing BtoB, dont au moins 4 ans de management direct d'une équipe de 6 personnes ou plus.\n* La double casquette acquisition et rétention. Vous avez piloté des leviers de génération de leads (SEA, SEO, contenu, emailing, webinaires) et des programmes de fidélisation ou d'up-sell sur une base client existante. Un profil exclusivement acquisition ne couvrira pas le périmètre.\n* Vous avez travaillé au contact quotidien d'une force de vente, construit des pitchs et contenus par étape de cycle, et mesuré leur usage effectif par les commerciaux.\n* Le pilotage par la donnée : vous définissez vos indicateurs, vous construisez vos tableaux de bord et portez vos convictions avec des chiffres.