Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant convivialité et innovation ? Roole a construit un modèle de management alternatif basé sur une collaboration étroite entre l'ensemble des équipes et un fort engagement de chacun dans les projets moteurs pour le développement de l'entreprise. Roole conçoit un club automobile proposant une gamme de services mêlant protection du véhicule, accompagnement du conducteur et technologie connectée. Roole innove sans cesse pour apporter des services pertinents aux conducteurs de demain.Missions : Gestion des demandes : Répondre aux appels entrants des partenaires et de l'équipe commerciale Roole, Traiter les demandes par email des concessions et du terrain, Gérer les questions liées aux sinistres sur les parcs des concessions et assurer un suivi réactif. Pilotage et suivi des partenaires : Analyser les besoins des interlocuteurs en concession et leur proposer des solutions adaptées, Assurer un accompagnement personnalisé pour maximiser leur engagement, Participer activement aux initiatives visant à renforcer la fidélisation et la satisfaction des partenaires. Missions d'animation et de développement : Gérer des campagnes d'appels sortants stratégiques (ex : Campagnes de bienvenue, conformité des contrats, qualité de souscription.), Contribuer à l'optimisation des processus et être force de proposition sur des actions d'amélioration. Un environnement dynamique, une super équipe et une ambiance unique.