POSTE : Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Le Réceptionnaire après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services. En tant que Réceptionnaire après-vente, vos principales activités consisteront à : - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, - Facturation / encaissement, - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - Organisation et Planification des interventions, - En relation avec les services constructeurs : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Restitution du véhicule au client, - Gestion des réclamations. PROFIL : La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit commercial. Le service client vous plaît ? Vous aimez le travail bien fait ? Ce poste est pour vous si : - Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe, - Vous avez des connaissances solides en mécanique automobile, - Vous avez à coeur de proposer un travail de qualité, centré sur la satisfaction client. Chez Mary, nous valorisons la passion du métier, la progression et l'esprit collectif ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) et sera basé notre concession Citroën/Peugeot située 6 avenue du général harris - 14000 CAEN. Les avantages : - Une prime d'objectif pouvant atteindre 6000 € par an, soit 500 € par mois, - Une prime qualité pouvant atteindre 480 € par trimestre, - Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée), - Une mutuelle entreprise avantageuse, - Adhésion au Club Mary, La fourchette de rémunération présente dans l'annonce est à titre informatif, votre rémunération sera fixée selon votre profil et votre expérience. N'hésitez-plus, rejoignez-nous !