Rejoignez Be-Cloud en tant que Technicien support informatique N1 Lieu : Télétravail 100%, mode hybride ou dans nos bureaux à Paris Type de contrat : CDI Département : Support technique Vous cherchez une équipe qui construit, ose, et évolue vite ? Bienvenue chez Be Cloud. Nous grandissons rapidement, et nous cherchons aujourd'hui un(e) Technicie(ne) de support N1 motivé(e) à l'idée de contribuer activement à notre développement. Pourquoi nous rejoindre ? Travailler librement : 100 % télétravail dès l'embauche Nous avons fait du travail à distance un socle, pas un avantage. Chez Be Cloud, votre environnement de travail est pensé pour votre confort et votre performance. Ce que cela signifie pour vous : * Un vrai équilibre vie pro/perso adapté à votre rythme * Une organisation moderne avec des outils collaboratifs performants * Une culture axée sur la confiance, l'autonomie et la responsabilité Grandir intensément : de vraies opportunités d'évolution Chez Be Cloud, on évolue parce qu'on est motivé et curieux. Votre trajectoire n'est pas figée : elle se construit avec vous. Ce que nous offrons : * Une mobilité interne simple et accessible * Des possibilités d'évolution dans toutes les filiales du groupe * Un environnement qui valorise la prise d'initiative Ce que vous pourriez faire chez nous En rejoignant notre équipe de support technique et celle de nos partenaires, vous accompagnerez les PME dans leur transformation digitale. Vos missions potentielles : * Analyser la situation et comprendre la problématique du client * Trouver des solutions ou escalader le ticket au niveau supérieur * Assurer la gestion, le suivi et la résolution des tickets d'incidents dans le respect des procédures en vigueur Ce que nous recherchons Nous recherchons un(e) professionnel(le) qui incarne nos valeurs : autonomie, curiosité et sens du service. Les prérequis essentiels : * Connaissance de l'environnement Microsoft (PowerShell, Power Automate, Dynamics 365, etc.) * Une première expérience en tant que technicien de support (atout) * Capacité à s'adapter, apprendre et prendre des initiatives Ce qui fera la différence : * Un état d'esprit orienté solution * Une communication fluide à distance * Une appétence pour le service client et l'univers tech Avantages : * Télétravail 100 % dès l'embauche * Matériel informatique mis à disposition après la période d'essai * Mutuelle prise en charge à 50% et prime de télétravail de 2,70€/jour * Certifications Microsoft accessible et prime à la réussite Notre processus de recrutement 1. Vous postulez à cette offre (CV + quelques mots sur vous). 2. Nous étudions votre profil avec attention, si ce dernier corresponds, vous recevez une invitation pour une session de groupe. 3. Vous avez la chance de présenter votre parcours et vos motivations de façon plus approfondi lors d'un entretien avec le responsable du service. 4. Si on se projette ensemble, vous rencontrez votre futur manager direct pour poser toutes vos questions. 5. On te propose un poste adapter à ton profil, bienvenue chez nous ! Be Cloud : travaille librement. Grandis intensément. Reste toi-même. Candidatez via cette offre. Nous favorisons l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).