POSTE : Gouvernant H/F DESCRIPTION : EXTEND CONSULTING recrute pour son client, Maison de champagne nichée au coeur de la Montagne de Reims, spécialisé dans la dégustation et la vente, un(e) Gouvernant(e) H/F. L'entreprise propose à ses hôtes une expérience unique alliant dégustation, voyage artistique, haute gastronomie et un séjour au sein même du domaine. Vos missions : Rattaché(e) au directeur du Domaine, vous veillez à la satisfaction des convives tout en préservant l'esprit familial et en contribuant à l'image de la maison. A ce titre, vos principales missions seront notamment de : - Accueillir et conseiller en face-à-face et par téléphone les hôtes ; - Gérer les réservations par mail, internet et téléphoniques ; - Assurer la gestion comptable (Check-in, Check-out, encaissements, facturations) ; - Assurer la gestion commerciale (vente) ; - Apporter un soutien au Chef cuisinier - Organiser et préparer les petits-déjeuners (Début de l'activité à 7h du matin) - Encadrer et accompagner ponctuellement la femme de chambre dans le nettoyage ; - Superviser et veiller au maintien en permanence à la propreté du Domaine PROFIL : De formation supérieure BTS Restauration / Hôtellerie, vous justifiez d'une expérience significative réussie à un poste similaire. Une expérience dans une maison d'Hôtes, établissement hôtelier de luxe serait un vrai plus. Vous êtes accueillant(e), avenant(e), à l'aise et souriant(e) avec les clients (ambiance familiale détendue mais chic / luxe). Votre parfait niveau d'anglais permet d'accueillir et de communiquer avec les clients (importante clientèle étrangère).