Description du poste : Vos responsabilités consisteront à Gérer les appels entrants et les demandes des clients concernant le service après-vente Suivre les dossiers clients et coordonner les interventions techniques Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi Préparer et envoyer les devis et factures liés aux services après-vente Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées Organiser et archiver les documents administratifs liés au service après-vente Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Un salaire compris entre 26 000 € et 32 000 € brut annuel Un contrat à durée déterminée (CDD) * Contrat de 35H Si ce poste de secrétaire SAV (H/F) basé à Pacy-Sur-Eure vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature. Description du profil : Le profil recherché Vous avez une expérience confirmée dans un poste administratif ou de support similaire Vous maîtrisez les outils informatiques, excel Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et à l'aise dans la gestion de priorités multiples Vous avez de bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit Une connaissance en mécanique et en environnement atelier est un atout.