Vous aimez comprendre les besoins techniques des clients et trouver les bonnes solutions ? Ce poste vous placera au cœur des échanges commerciaux et techniques de Rolesco. Au sein du pôle technique, vous gérez les demandes clients depuis le bureau. Vous intervenez sur des produits liés au froid, à la climatisation et à la réfrigération, en lien direct avec les techniciens et les responsables d'agence. Chaque journée alterne entre conseils techniques, chiffrages précis et coordination avec les équipes commerciales. Vous travaillez dans un environnement structuré, où la rigueur et la réactivité font la différence. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Analyser les besoins techniques des clients professionnels - Conseiller et orienter vers les solutions produits adaptées - Établir les devis et assurer le suivi des commandes - Gérer les relances commerciales et les délais de livraison - Collaborer avec les équipes commerciales terrain et le service logistique - Assurer un support technique aux agences et aux clients - Contribuer à la satisfaction client par un suivi attentif et précis Vous avez le sens du conseil et appréciez les échanges techniques avec des professionnels exigeants. Vous savez concilier compréhension technique et efficacité commerciale. Les compétences et qualités attendues : - Formation technique en froid, climatisation - Première expérience réussie sur un poste similaire ou en support technique - Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale - Capacité à comprendre rapidement les besoins clients et à proposer des solutions adaptées - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers - Aisance relationnelle et goût du travail en équipe Une connaissance du secteur du matériel frigorifique ou du génie climatique serait un atout. Vous aimez évoluer dans un environnement où la précision, la fiabilité et la qualité du service guident chaque action. Notre poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. - Rémunération variable motivante - Travail en équipe - Temps de travail hebdomadaire : 37 heures - Ticket Restaurant : 11 €/jour - Action Logement - CSE - Congés enfant malade