L'équipe Customer Experience (CX) de Rossel France part en quête de son futur talent afin de la rejoindre?! Vous recherchez un nouveau défi professionnel au sein d'un environnement stimulant vous permettant d'évoluer sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous, voici ce que nous proposons?: Missions principales Au sein de l'équipe Web analyse, composée de 4 collaborateurs, vous monitorez l'activité sur nos sites Web & nos App?: - Vous monitorez les données propres à la fréquentation du site et à la performance de celui-ci, ainsi que de nos App. - Vous optimisez et mettez en place les indicateurs d'aide à la prise de décision, et garantir la bonne diffusion de l'information auprès des équipes métiers et de la direction. - Vous participez à la mise en place des systèmes d'alerting efficaces. Vous prenez en charge et gérez les demandes d'évolution ou les bugs identifiés?: - Vous prenez en charge les anomalies remontées et établissez un diagnostic - Vous résolvez le problème ou affectez le ticket à un web analyste expert - Vous monitorez l'activité sur nos sites Web & nos App : Vous construisez le tracking et suivez son déploiement et sa conformité - Vous garantissez la bonne remontée des données de tracking. - Vous faites évoluer le tracking en collaboration avec les équipes métiers et techniques : spécificités, recette et suivi des mises en production. - Vous contribuez à l'enrichissement continu des données web. - Vous utilisez l'outil de tag management pour mettre en place des optimisations rapides Vous optimisez le reporting?: - Vous mettez en place des tableaux de bords automatisés récurrents : définition des indicateurs clés de performance et construction de dashboards clairs et faciles d'usage. - Vous accompagnez les équipes internes dans la construction et la mise en place de KPIs propres et répondez à leurs besoins de formation. Vous réalisez différentes analyses?: - Vous réalisez des analyses adhoc visant à mesurer l'impact des différentes optimisations ou changements effectués sur nos sites et app. - Vous réalisez des analyses sur le comportement de nos clients : étude des parcours visiteurs, comportements et usages. Le tout, en lien avec les différents pôles de la Direction Customer Expérience mais également avec les Directions Marketing éditeurs et l'ensemble de nos métiers ! De formation supérieure Bac+ 4 / 5, école d'ingénieur ou école de commerce avec une spécialisation en marketing digital ou web analyse, vous êtes passionné par le digital et vous avez une première expérience de 3 ans minimum sur un poste de Web Analyst. Vous avez un esprit analytique et une réelle sensibilité pour les chiffres et la data au sens large. Vous maitrisez un outil de webanalyse (AT Internet / Piano analytics, Google analytics, Adobe analytics...) et avez une bonne compréhension du fonctionnement d'un plan de marquage. Vous savez extraire des données, les analyser et faire preuve de pragmatisme pour les actionner ensuite. Contrat : CDI - temps plein - Agent de maîtrise Lieu : Lille Rémunération : Entre 33 et 42kEUR annuel Avantages : Rémunération sur 13 mois et demi sous condition d'ancienneté, prime d'objectif, CSE, titres restaurant, télétravail...