UpSkills recherche pour l'un de ses clients sur Annecy, un Technicien Système et Réseau H/F. Il s'agit d'une opportunité en CDI. En tant que Technicien(ne) Support Informatique / Système et Réseau, vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques et réseaux de l'entreprise et d'assurer un support efficace aux utilisateurs. Vos missions incluront : - Gestion et maintenance des systèmes et réseaux (serveurs, postes de travail, équipements réseau) - Support technique de niveau 2 et 3 : prise en charge et résolution des incidents techniques complexes - Supervision et monitoring des infrastructures IT pour anticiper les pannes et optimiser la performance - Installation, configuration et mise à jour des équipements informatiques et logiciels - Sécurité informatique : application des bonnes pratiques et participation à la mise en place des stratégies de sécurité (pare-feu, anti-virus, sauvegardes, etc.) - Documentation et formation : rédaction de procédures et accompagnement des utilisateurs pour améliorer leur autonomie - Participation à des projets IT : déploiements de nouveaux outils, migrations et évolutions techniques Expérience : Vous justifiez d'une expérience confirmée (3 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multi-sites. Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows Connaissance approfondie des réseaux TCP/IP, LAN/WAN, VPN, VLAN Expérience sur les outils de virtualisation (VMware, Hyper-V) et les solutions de sauvegarde Connaissance en sécurité informatique (firewalls, anti-virus, politiques de sécurité) Bonnes compétences en gestion de tickets et support utilisateurs (outil ITSM)