DESCRIPTION Le Groupe Piment, Expert en recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires, une société membre d'un Groupe spécialisé dans la protection incendie, un Gestionnaire ADV H/F Mission intérim 1 mois renouvelable A pourvoir rapidement Contexte : équipe de 3 personnes + 1 responsable - Gestion et saisie des commandes à l'aide de l'ERP (ORACLE) - Gestion et saisie des ouvertures de comptes clients et leur mise à jour - Gestion du SAV - Suivi des commandes (disponibilités stocks, retards, délais et livraisons) - Gestion et saisie des réclamations et litiges clients - Gestion des appels clients (externes et internes) - Assurer une synergie fluide avec les différents services et entités du Groupe (clients, ventes, comptabilité, contrôle de crédit et services techniques et logistiques). - Tâches administratives : classement, archivage, affranchissement des factures clients, mise à jour des comptes clients. PROFIL ATTENDU Profil souhaité : De formation BAC à BAC+ 3 Expérience d'au moins 5 ans souhaitée dans un service commercial / ADV Aisance avec les outils informatiques : pack office notamment Autonomie, appétence pour le commerciale, prise d'initiative Anglais usuel souhaité (niveau B2 minimum) Connaissance d'Oracle serait un plus INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Tickets restaurants Salaire entre 30 et 32K annuels en fonction du profil Horaires de journée LUNDI AU JEUDI = 8h30-12h00 / 13h30-17h15 VENDREDI = 8h30-12h / 13h30-17h00 Mission reconductible Contrat 36H semaine