CONTEXTE Dans le cadre de l'évolution de nos écosystèmes RH, nous recherchons un(e) Consultant(e) Expert(e) SIRH pour piloter et accompagner le déploiement, l'optimisation et l'intégration de nos solutions d'Onboarding (intégration des collaborateurs). Au sein d'un environnement grand compte particulièrement riche et stimulant : un groupe bancaire majeur, caractérisé par une architecture technique complexe, multi-entités et hautement sécurisée. Véritable pont entre la Direction des Ressources Humaines (métier), les équipes IT et les éditeurs de logiciels, vous garantissez le succès des projets d'onboarding tout en délivrant une expérience utilisateur et client irréprochable. Sens du service client : orienté(e) solutions, à l'écoute, empathique, et à cœur de délivrer de la valeur aux utilisateurs finaux. Excellente communication orale et écrite : capacité à fédérer des interlocuteurs aux profils très variés (DRH de filiales, architectes SI, développeurs, RSSI). Résilience et agilité : faire preuve de leadership pour débloquer des situations complexes et s'adapter aux processus rigoureux d'un grand groupe. MISSIONS Expertises spécifiques : 0. Outil majeur : Heyteam 1. Expertise métier & accompagnement Onboarding * Conseiller les équipes RH sur les meilleures pratiques du marché concernant les parcours d'Onboarding (digitaux et physiques). * Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes entités du groupe pour les traduire en spécifications fonctionnelles. * Paramétrer (ou superviser le paramétrage) de l'outil d'Onboarding cible et veiller à l'alignement avec les processus de recrutement et de gestion des talents. 2. Urbanisation & maîtrise des interfaces (Integration & Flow) * Mapper et concevoir les flux de données (entrées/sorties) entre l'outil d'Onboarding et le reste du Core HR / SIRH (outils d'ATS, de paie, de gestion des temps, annuaires d'entreprise type Active Directory, provisioning des accès, etc.). * Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des équipes techniques sur les sujets d'API, de Batchs (flat files), d'ETL et de protocoles de sécurité (SSO, RGPD). * Rédiger les cahiers de recette d'interfaces et piloter les phases de tests d'intégration de bout en bout. 3. Pilotage dans un environnement complexe * Naviguer avec aisance dans l'organisation matricielle et décentralisée du groupe bancaire * Comprendre et intégrer les contraintes de sécurité bancaire, de gouvernance des données et de conformité propres au secteur. 4. Relation client & conduite du changement * Assurer un rôle de facilitateur et de conseil quotidien auprès des interlocuteurs RH (sens aigu du service client). * Animer les comités de projet, vulgariser les sujets techniques pour les rendre accessibles aux métiers, et inversement. * Piloter l'adoption de l'outil (formation, création de supports, communication). 1. Expertise sur des outils type Heyteam 2. Compétences métier en accompagnement et conseil sur les parcours d'Onboarding digitaux et physiques 3. Capacité à recueillir, analyser et challenger les besoins pour les traduire en spécifications fonctionnelles 4. Maîtrise du paramétrage ou supervision du paramétrage d'outils d'Onboarding 5. Compétences en urbanisation et maîtrise des interfaces (API, Batchs, ETL, protocoles de sécurité comme SSO, RGPD) 6. Expérience dans la rédaction de cahiers de recette et pilotage des tests d'intégration 7. Capacité à évoluer dans un environnement complexe et matriciel 8. Connaissance des contraintes de sécurité bancaire, gouvernance des données et conformité 9. Excellente communication orale et écrite pour fédérer des interlocuteurs variés 10. Sens du service client, orientation solutions, écoute et empathie 11. Résilience et agilité avec leadership pour