POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Véritable interlocuteur(trice) administratif(ve) des clients, vous prenez en charge le suivi du cycle de commande, de sa saisie jusqu'à sa livraison et sa facturation. À ce titre, vos principales responsabilités seront de : - Enregistrer et suivre les commandes clients dans SAP SD ; - Coordonner les différentes étapes liées aux livraisons avec les équipes concernées ; - Assurer la facturation, la gestion des avoirs et le suivi administratif des comptes clients ; - Répondre aux sollicitations des clients concernant leurs commandes et leur suivi administratif ; - Prendre en charge les éventuels litiges commerciaux ou logistiques et contribuer à leur résolution ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et les fonctions support ; - Veiller au respect des délais et contribuer à maintenir un niveau de service client de qualité. Avantages Salaire : 2600€ brut mensuels x 12 mois PROFIL : Votre profil : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en Administration des Ventes HORS ALTERNANCE, idéalement dans un environnement BtoB. Pour réussir sur ce poste, vous devez impérativement : - Maîtriser SAP, et notamment le module SD, de manière opérationnelle ; - Être autonome sur l'ensemble du processus de gestion des commandes ; - Être à l'aise dans la gestion de plusieurs demandes et priorités simultanément ; - Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un réel sens du service client ; - Être disponible immédiatement. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne fiable, réactive et à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs.