Rattaché(e) à la responsable du pôle sinistres, votre rôle sera de prendre en charge les sinistres de votre portefeuille clients, professionnels de l'automobile, avez qui vous nouez des relations de confiance et devenez l'interlocuteur privilégié. Vous serez à même d'accompagner vos clients sur 3 types de sinistres : Sinistres automobiles Sinistres multirisques Responsabilité civile professionnelle Vos missions seront les suivantes : Réceptionner les appels (ligne directe pour vos clients) Réceptionner les déclarations de sinistres Analyser et traiter les sinistres Missionner les experts s'il y a lieu Suivre les dossiers des clients de votre portefeuille Vous travaillez en étroite collaboration avec les chargés de clientèle, les référents techniques et les interlocuteurs externes intervenant dans la gestion des sinistres (compagnies d'assurance, réparateurs, avocats). Modalités contractuelles : Temps de travail : 35h sur 4,5 jours du lundi au vendredi Rémunération selon expérience 1,5 jours de télétravail selon autonomie sur le poste Tickets restaurant Intéressement et plan épargne entreprise Autres avantages : abonnement transport, place de parking, salle de sport Le profil que nous recherchons devra répondre aux critères suivants : Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire auprès de particuliers ou professionnels (gestionnaire production, gestionnaire sinistre...) Vous avez une bonne connaissance du secteur de l'assurance et notamment de la convention IRSA Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et êtes en mesure de vous adapter à différents interlocuteurs Votre posture et votre professionnalisme vous permettent de créer des relations durables et de confiance avec vos clients Rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et prioriser vos tâches Le travail collectif n'a pas de secret pour vous, vous savez être force de proposition et travailler en collaboration avec les membres de votre équipe. Après lecture et validation de votre candidature, le processus de recrutement sur ce poste se déroulera de la manière suivante : Un premier échange téléphonique rapide (10-15 minutes) avec Mathilde DU PENHOAT, consultante en recrutement Hunteo en charge de ce poste. Par la suite, nous nous rencontrerons afin d'échanger autour de votre parcours, de vos aspirations professionnelles et du poste proposé. Votre dossier sera ensuite remis à notre client afin d'organiser 2 entretiens la même journée au siège basé à Nantes. Enfin, si les entretiens sont concluants, une promesse d'embauche vous sera transmise. Rassurez-vous, nous resterons à vos côtés au cours de ces étapes, mais également tout au long de votre intégration ! Point de vue du consultant : Véritable expert dans 6 domaines d'activité, les missions proposées sont riches et variées, elles vous apporteront de la responsabilité et de la polyvalence au quotidien. Très attaché au bien-être de ses collaborateur et persuadé que l'épanouissement professionnel favorise l'implication auprès des clients, le groupe met en place de nombreuses mesures vous permettant de concilier engagements professionnels et personnels.