Description du poste : 1/ Ventes et fidélisation : - Réceptionne les demandes clients (téléphone, mails,.) ; -Réalise les offres aux clients suite aux demandes entrantes (rapports de visite des Technico-Commerciaux Externes, mail, téléphone.) -Réalise des offres aux clients en collaboration avec ses collègues sur une autre technologie ; -Suit et relance les offres faites aux clients ; -Assure la prise de commandes clients et enregistrer les commandes -Fait des demandes de prix auprès des fournisseurs ; -Recherche et sélectionne les fournisseurs en liaison avec le chef produit et le service achat ; -Négocie les prix spéciaux avec les fournisseurs ; -Gère les délais de livraison en cas de report, en liaison avec le service achat ; -Gère les retours et les réclamations clients (bon de réception, échanges, garanties, pièces usagées.) -Valide les offres et les commandes réalisées par l'ADV -Organise des promotions -Est en support ponctuel aux vendeurs comptoir en cas de surcroit d'activité ou demande technique. 2/ Gestion administrative : -Veille à l'optimisation des stocks (Définir les quantités minimums et maximums à tenir en stocks) en collaboration avec le service achats ; -Codifie les nouveaux articles ; -Contrôle le listing de commandes et la mise en stock en suppléance du magasinier ; -Participe à l'inventaire de la société. 3/ Gestion des interventions si applicable : -En fonction des demandes clients, prépare les plannings et l'organisation des tâches des techniciens pour les chantiers de maintenance ; -Contrôle les pointages d'interventions sur les chantiers ; -Participe à la rédaction des comptes-rendus d'interventions. -Gère les installations et équipements relatifs à la sécurité dans l'atelier 4/ Communication opérationnelle : - Analyse ses résultats et les présenter lors de la réunion commerciale -Rend compte de ses activités à son supérieur hiérarchique ; -Informe son supérieur hiérarchique et la direction de toute anomalie ou réclamation ; -Travaille en liaison étroite avec ses collègues ; -Participe aux réunions d'organisation, aux entretiens, rencontres. pour lesquels il est sollicité. Description du profil : Idéalement diplômé(e) d'un BAC + 2 technique vous connaissez les caractéristiques principales des produits et ses avantages concurrentiels. Vous savez expliquer le fonctionnement d'un composant et disposez d'une parfaite capacité à développer des argumentaires. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et notamment capacités d'écoute active mais aussi de : Sens du service : Définir ou clarifier les besoins techniques des clients, rechercher la satisfaction client. Capacités d'organisation : préparation, optimisation des déplacements et priorisation des besoins clients. Autonomie et esprit d'initiative. Ténacité et persévérance dans la prospection commerciale.