POSTE : Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un Conseiller de vente expérimenté (H/F) en CDI, basé-e à Bagnoles-de-l'Orne Normandie. Au coeur du service client et du call center, - votre rôle consiste à développer le chiffre d'affaires tout en garantissant une expérience client irréprochable. - Vous participez activement à la vente de prestations variées : cures conventionnées, spa thermal, hébergement, restauration, et contribuez à la prise de réservations ainsi qu'à l'administration des ventes. - Vous conseillez les client-es par téléphone, mail ou courrier, identifiez leurs besoins, proposez des ventes additionnelles et assurez le suivi administratif des dossiers, aussi bien en appels entrants qu'en actions de relance téléphonique ciblées. - Vous jouez également un rôle de support opérationnel auprès de l'équipe de conseiller-e-s de vente : réponses aux questions sur les process et outils, diffusion des informations importantes, participation à la gestion de demandes spécifiques ou complexes. - En relais du ou de la responsable de call center, vous contribuez à la bonne application des scripts et procédures, faites remonter les anomalies, suggérez des améliorations pratiques et pouvez être sollicité-e pour la double écoute d'appels, l'intégration de nouveaux collaborateurs et l'organisation quotidienne du service. Le poste est proposé en CDI à temps plein, avec une modulation annuelle du temps de travail en fonction de la saisonnalité (basse et haute saison), en journée, sur le site de Bagnoles-de-l'Orne Normandie. La rémunération comprend une partie fixe assortie d'une part variable autour de 28 000 € bruts annuels, en fonction des objectifs et des résultats. Votre profil Ce poste s'adresse à un-e professionnel-le motivé-e par la vente de services et l'accompagnement des client-es par téléphone, à l'aise dans un environnement structuré et orienté objectifs. Vous appréciez la relation client, savez adapter votre discours à chaque interlocuteur-rice et aimez contribuer à la performance collective tout en apportant votre soutien à l'équipe. Compétences comportementales - Vous disposez d'un très bon relationnel, d'une aisance à communiquer clairement et d'un réel sens du service client. - Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de fiabilité et de rigueur, avec une capacité à accompagner les autres et à partager les bonnes pratiques. - Vous savez gérer des situations délicates avec calme, montrez un esprit d'initiative et une forte appétence pour la vente et l'atteinte des objectifs commerciaux. Compétences techniques - Vous êtes titulaire d'un Bac +2 au minimum (commercial, tourisme, hôtellerie) et une première expérience dans la vente de prestations, idéalement par téléphone, constitue un atout important. - Vous maîtrisez les bases des outils informatiques et bureautiques, êtes à l'aise avec les scripts, les process et l'administration des ventes ; une expérience en call center est un plus. - L'anglais constitue un avantage, et vous êtes prêt-e à vous investir dans un service de vente par téléphone, en bénéficiant de formations et d'un accompagnement pour faire évoluer vos compétences. Une première expérience est un atout pour ce poste, avec une prise de fonction souhaitée à partir du 1er octobre 2026. Si vous vous reconnaissez dans cette opportunité et souhaitez rejoindre une structure dynamique et exigeante en matière de service client, postulez sans attendre. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la qualité du service client. A propos de nous Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés ! PROFIL :