POSTE : Technicien Support Informatique Welcome Bar Expériementé H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Welcome Bar Expériementé (H/F) - Accueillir et accompagner les collaborateurs au sein du Welcome Bar sur leurs problématiques informatiques - Assurer le support de proximité et la résolution des incidents de niveau 1 - Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux - Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 - Assurer la mise à jour de l'Asset Management - Préparer, configurer et mettre à disposition les équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes) - Gérer les prêts, retours et renouvellements de matériel - Assurer le suivi et l'approvisionnement des stocks - Réaliser les interventions de proximité auprès des utilisateurs - Effectuer les opérations IMAC (Install, Move, Add, Change) - Formation en informatique - Expérience de 5 à 6 ans en support informatique ou assistance utilisateurs - Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et Microsoft 365 - Connaissances réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) - Maîtrise des outils de ticketing - Connaissance des bonnes pratiques ITIL appréciée - Expérience en support utilisateurs de proximité Savoir-être - Excellent sens du service client - Très bonne communication orale et écrite - Esprit pédagogique et sens de l'écoute - Patience et diplomatie - Rigueur et organisation - Autonomie et proactivité - Esprit d'équipe - Force de proposition Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :