POSTE : Téléconseiller Bancaire H/F DESCRIPTION : Notre client situé à MARSEILLE est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. Comment accéder facilement au lieu de travail ? Accessible facilement avec les transports en commun à proximité du site. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous serez séduit(e) par l'innovation, la forte croissance et les valeurs humaines qui caractérisent cette entreprise. Rejoignez une mentalité fondée sur l'excellence et le dépassement de soi. Quelles perspectives enrichissantes découvrez-vous en tant que Téléconseiller bancaire (F/H) ? En tant qu'interlocuteur principal, vous offrirez un soutien expert aux clients en gestion de comptes bancaires par téléphone. - Traiter les appels entrants afin d'assister les clients dans leurs demandes d'informations bancaires - Effectuer des appels sortants pour proposer des solutions financières adaptées aux besoins spécifiques des clients - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients en mettant à jour les informations nécessaires dans le système bancaire PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire Le Téléconseiller bancaire (F/H) recherché doit posséder d'excellentes compétences en communication et une capacité à gérer des appels entrants et sortants. - Expérience préalable en téléconseil ou service à la clientèle dans le secteur bancaire souhaitée - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Excellentes compétences en communication verbale et écoute active