Descriptif du poste:\n\nPrésentation du poste\nAu sein d'un bureau d'études spécialisé en génie civil et ingénierie de la construction, intervenant sur des projets d'infrastructures, de bâtiments et d'ouvrages complexes en France et à l'international, le/la Chargé(e) de relations clients et développement en France et à l'international accompagne la direction et les équipes d'ingénieurs dans le suivi des relations clients, la coordination des projets et le développement des activités.\nLe poste comporte une forte dimension relationnelle et commerciale, avec des échanges réguliers avec les maîtres d'ouvrage, entreprises générales de construction, groupes de BTP, bureaux d'ingénierie, architectes, consultants et partenaires.\nUne attention particulière est portée au développement des activités du bureau d'études.\nMissions principales\nA) MANAGEMENT \n* \nRelations clients \n* \nDévelopper et entretenir des relations professionnelles avec les clients et partenaires du bureau d'études ;\n* \nÊtre l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des projets et des prestations d'ingénierie ;\n* \nIdentifier les besoins des clients et assurer leur transmission aux équipes d'ingénieurs ;\n* \nAssurer la coordination des échanges entre les clients, la direction et les équipes techniques ;\n* \nAssurer le suivi des demandes, observations et évolutions formulées par les clients ;\n* \nContribuer à la qualité de la relation client tout au long du cycle de vie des projets ;\n* \nParticiper au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.\n 2. Développement commercial \n* \nIdentifier de nouvelles opportunités commerciales dans le secteur du génie civil, de l'ingénierie et de la construction ;\n* \nDévelopper un réseau de clients et de partenaires ;\n* \nParticiper au développement des activités du bureau d'études sur les marchés internationaux ;\n* \nEntretenir les relations avec les entreprises de construction, groupes de BTP, bureaux d'ingénierie et partenaires locaux ;\n* \nParticiper aux rendez-vous commerciaux et aux échanges avec les prospects ;\n* \nContribuer à la préparation des offres techniques et commerciales avec les équipes d'ingénieurs ;\n* \nParticiper à la préparation et au suivi des appels d'offres et consultations publics et privés ;\n* \nEffectuer une veille sur les projets d'infrastructures et de construction susceptibles de représenter des opportunités pour le bureau d'études ;\n* \nParticiper à la mise en place de partenariats avec des acteurs locaux sur les marchés internationaux.\nB) Suivi financier des projets\n* \nAssurer le suivi financier des prestations d'études et des projets ;\n* \nSuivre les budgets ;\n* \nParticiper à l'élaboration des propositions financières en lien avec la direction et les équipes techniques ;\n* \nSuivre la rentabilité des missions et identifier les éventuels écarts entre les prévisions et la réalisation ;\n* \nPréparer les tableaux de bord et reportings financiers destinés à la direction ;\n* \nAssurer les relances commerciales et financières auprès des clients lorsque nécessaire.\n\nProfil recherché:\n\nDe formation supérieure (au moins BAC +3) en, gestion, commerce international, finance ou management, vous disposez idéalement d'une expérience dans un bureau d'études, une société d'ingénierie, une entreprise de construction ou un groupe de BTP.\nUne expérience dans un environnement comparable à celui des grands acteurs du secteur de la construction et des infrastructures constitue un atout.\nVous avez une bonne compréhension de l'environnement des projets de construction et de génie civil et êtes capable d'échanger avec des interlocuteurs techniques et commerciaux.\nQualités recherchées\n* \nExcellent relationnel et très bonnes qualités de communication ;\n* \nSens du contact et capacité à développer des relations professionnelles durables ;\n* \nForte capacité à représenter l'entreprise auprès de clients et partenaires ;\n* \nSens commercial et goût pour le développement d'affaires ;\n* \nCapacité à comprendre les enjeux d'un projet de génie civil et les attentes des différents intervenants ;\n* \nOrganisation, rigueur et autonomie ;\n* \nEsprit d'initiative et capacité à gérer plusieurs projets et interlocuteurs ;\n* \nAptitude à travailler dans un environnement international et multiculturel ;\n* \nCapacité à travailler en équipe avec des ingénieurs et autres profils techniques.\nCompétences spécifiques\nSecteur du génie civil et de la construction\n* \nBonne connaissance de l'environnement des bureaux d'études et sociétés d'ingénierie ;\n* \nCompréhension des différentes phases d'un projet de construction et d'infrastructure ;\n* \nConnaissance des relations entre maîtres d'ouvrage, maîtres d'œuvre, entreprises générales, bureaux d'études et sous-traitants ;\n* \nSensibilité aux enjeux techniques, économiques et contractuels des projets.\nRelation client et développement commercial\n* \nGestion et développement d'un portefeuille cli