Nos formations en alternance sont accessibles dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément aux conditions légales en vigueur. Elles s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus. Les personnes en situation de handicap, Ces formations sont ouvertes à toute personne remplissant les conditions d'éligibilité, souhaitant débuter, poursuivre ou reprendre une formation en lien avec son projet professionnel, quel que soit son parcours antérieur. Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'accessibilité, dans un cadre bienveillant et professionnel. Le poste : Vos responsabilités : - Traiter les commandes en ligne : préparation, validation, suivi des envois - Gérer les relations avec les transporteurs et s'assurer des délais de livraison - Mettre à jour les statuts de commandes dans les outils de gestion - Répondre aux demandes liées à la livraison ou aux retours clients - Aider à la gestion des stocks : entrées, sorties, inventaires ponctuels - Participer à l'optimisation des procédures logistiques pour gagner en efficacité  Ce que nous mettons à votre disposition : - Un environnement de travail dynamique et digitalisé - Des missions variées dans un secteur en pleine croissance - Une équipe à taille humaine, prête à vous accompagner - De réelles perspectives d'évolution selon votre implication Profil recherché : - Formation niveau BAC  - À l'aise avec les outils informatiques et les plateformes e-commerce  - Réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des tâches - Bon relationnel et capacité à gérer les imprévus avec calme - Une première expérience dans la logistique ou le commerce en ligne est un plus   Savoir-faire demandés : - Exécuter des tâches administratives - Gestion de projets - Gérer la paperasse - Logiciels de bureautique - Service administratif - Statistiques - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Calme - Chaleureux - Efficace - Logique - Réactif - Structuré