Description du poste : En tant que secrétaire après-vente, vous êtes en charge de l'accueil et l'administration des ateliers mécanique. Vous êtes en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l'atelier. A ce titre, vous réalisez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur après-vente Accueil physique et téléphonique des clients pour l'atelier * Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement et enregistrement de données * Facturation et encaissement * Relances dans le cadre de la satisfaction client / relayer les réclamations * Application des procédures qualité en vigueur. Description du profil : Vous justifiez d'une première expérience réussie en administratif idéalement dans le secteur automobile. De nature organisé, rigoureux et dynamique, vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre flexibilité. Vous bénéficiez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel