POSTE : Développeur CRM H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de l'évolution de l'écosystème CRM de notre client basé à Annecy, un renfort d'équipe est nécessaire pour mener à bien la migration des parcours existants et accompagner l'ouverture de nouveaux canaux d'engagement. L'équipe CRM en place opère la transition de sa plateforme de marketing automation depuis Salesforce Marketing Cloud vers Braze. Vos missions En étroite collaboration avec les équipes projet, le développeur participera aux activités suivantes : - Renforcement de l'équipe sur la migration : - Participer à la migration des parcours restants (automations email & SMS) depuis SFMC vers Braze. - Concevoir et paramétrer les Canvas dans Braze (logique de ciblage, séquencement, personnalisation Liquid). - Intégration & Données : - Assurer l'intégration des flux de données entre Braze, les microservices internes et les différentes sources/outils (APIs, catalogues, data feeds). - Qualité & Déploiement : - Exécuter les tests IT et valider la conformité fonctionnelle et technique des automations avant mise en production. - Assurer la livraison en production et le suivi post-déploiement. - Innovation & Support : - Contribuer à l'exploration et au déploiement de nouveaux canaux de messaging sur Braze (WhatsApp, RCS, Push, etc.). - Intérêt et appétence pour l'IA / agents IA : accompagnement à la mise en oeuvre de solutions et d'agents IA visant à optimiser le time-to-market et l'efficience opérationnelle sur les différentes tâches (profils IA-native appréciés). - Participer au support N2/N3 et au maintien en condition opérationnelle de la plateforme. PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que développeur sur des outils CRM. - Vous possédez une première expérience sur Braze et desconnaissances sur Salesforce Marketing Cloud (un plus). - Vous comprenez les architectures d'intégration de données (API REST, connecteurs, synchronisation entre systèmes / microservices). - Vous maîtrisez les protocoles de tests fonctionnels et validation des campagnes/automations avant mise en production. - Vous avez connaissance des enjeux et spécificités liés aux canaux de messaging (Email, SMS, RCS, WhatsApp, Push Notifications). - Vous manifestez un intérêt pour l'usage des outils d'IA au quotidien (développement assisté, automatisation, agents IA). - Vous avez l'esprit d'équipe, êtes rigoureux et savez vous intégrer rapidement dans un collectif et un environnement existant. - Vous êtes bon communicant et faites preuve d'aisance relationnelle pour travailler en synergie avec les différents acteurs (architectes, développeurs microservices, métiers CRM). - La maitrise de la langue anglaise à l'oral comme à l'écrit est attendue sur ce poste. Ref: 7r0xrl4f1y