Description du poste : Adecco Cabinet Recrutement recherche pour son client une concession renommée sur Rouen. Vous aimez allier contact client, sens de l'organisation et univers automobile ? Rejoignez une concession reconnue pour la qualité de son accueil et de ses services, au sein d'un atelier dynamique et structuré. Votre mission Au cœur de la relation client, vous assurez :***l'accueil et la prise en charge des clients, du rendez-vous à la restitution du véhicule, * la rédaction des Ordres de Réparation et l'information sur l'avancement des travaux, * l'établissement de devis et la vente de prestations complémentaires, * la gestion des réclamations et le suivi qualité, * la coordination avec l'atelier et la répartition des travaux, * la restitution du véhicule et le contrôle de la facture, * la promotion des offres atelier (entretien, pneumatique, contrats de services, mobilité.). Description du profil : Pourquoi nous rejoindre ? * Une concession réputée localement pour la satisfaction client et l'esprit d'équipe. * Un atelier structuré, doté d'outils et de process qualité. * Des formations régulières aux standards constructeur et solutions de financement. * De vraies perspectives d'évolution (réceptionnaire confirmé, chef d'équipe atelier.). Votre profil * Expérience en réception atelier / après-vente automobile appréciée. * Aisance relationnelle, écoute active et sens du service. * Capacité à organiser les priorités et à gérer plusieurs interlocuteurs. * Autonomie, rigueur et goût du travail en équipe. Conditions * Poste en CDI à temps plein * Package attractif : rémunération fixe + variable lié à la satisfaction client et aux ventes additionnelles * Avantages internes + formations constructeur