POSTE : Technicien Informatique - Gestionnaire de Parc H/F DESCRIPTION : Tâches : vous assurez le bon fonctionnement du parc bureautique composé majoritairement de postes Windows, mais aussi de quelques machines Linux et Mac. Vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs pour toute demande ou incident, et participez activement à la maintenance, au déploiement, à la sécurisation et à l'évolution du parc. Ce poste inclut la participation à des astreintes pour garantir la continuité de service. Responsabilités principales · Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs (prise en main, diagnostic, résolution d'incidents, assistance à l'utilisation des outils bureautiques et métiers). · Installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail Windows, Linux et Mac, ainsi que les périphériques (imprimantes, scanners, etc.). · Gérer le cycle de vie du matériel : préparation, déploiement, inventaire, suivi des stocks, recyclage. · Administrer les comptes utilisateurs, droits d'accès et profils sur les annuaires et outils collaboratifs (Active Directory, Entra, Microsoft 365, etc.). · Participer à la gestion des mises à jour, des correctifs de sécurité, des antivirus et des sauvegardes locales. · Contribuer à la documentation des procédures, à la rédaction de guides utilisateurs et à la mise à jour de la base de connaissances. · Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité et à l'utilisation des outils informatiques. · Collaborer avec les autres membres de l'équipe IT pour l'intégration des nouveaux matériels, logiciels ou solutions. · Participer aux astreintes selon l'organisation de l'équipe afin d'assurer la continuité de service et la réactivité en cas d'incident critique. PROFIL : - Formation en informatique (Bac à Bac +2) - Maîtrise des environnements Windows (obligatoire), connaissances appréciées sur Linux et MacOS. - Bonnes compétences en diagnostic, résolution d'incidents et relation client interne. - Connaissance des outils de gestion de parc (GLPI, SCCM, Intune, JAMF, etc.) et des solutions collaboratives (Microsoft 365, Teams). - Sens du service, pédagogie, rigueur et esprit d'équipe. - Capacité à documenter, à communiquer clairement et à gérer les priorités. - Disponibilité pour assurer des périodes d'astreinte.