POSTE : Coordinateur ADV H/F DESCRIPTION : Votre rôle de coordinateur implique un management notamment opérationnel d'une partie de l'équipe en place dans le service ADV. A ce titre, vous êtes un élément clé pour la direction du pôle, et êtes impliqué(e) dans la performance et la réussite d'une équipe à taille humaine que vous accompagnez dans leur missions quotidiennes. Cette position au sein du service, permettra à l'entreprise pour une de ses activités de services, d'assurer la qualité de ses prestations, et la croissance qu'elle poursuit depuis déjà plusieurs années. Vous souhaitez donc poursuivre votre carrière à travers un projet mêlant management et challenges dans un cadre moderne, technologique et stimulant. Vos missions seront notamment : - Supervision de l'activité d'une équipe ADV qui vous est confiée, accompagnement et montée en compétence de votre équipe - Contrôle de la qualité du traitement, respect des engagements de partenariats et des conditions particulières négociées avec les clients - Support dans les actions courantes auprès de l'équipe dans la gestion de la relation client et du back office, jusqu'à la qualité de la facturation délivrée - Mise à jour des procédures et process internes dans la gestion administrative - Animation de la performance dans la réussite et satisfaction du périmètre confié - Reporting auprès du responsable de la performance, remontée des anomalies et traitement des éventuels litiges - 37 K€ - 42 K€ PROFIL : Vous avez à coeur de délivrer à des clients grands comptes, une qualité de traitement administrative de la relation commerciale "premium". Aussi, votre niveau de discours, intelligence relationnelle et votre capacité à gérer des situations techniques vous donnent un leadership naturel. Pédagogue, souhaitant travailler en équipe, et agir activement dans le développement du groupe, vous voulez intégrer un poste clé de l'organisation, partager votre savoir. Vous justifiez d'un Bac +2 minimum en gestion, commerce, administration, et disposez à minima de 5 années d'expériences en ADV ou achats, sur un poste exigeant, idéalement en contact avec des grands comptes / prestation de service / prestations "premium". Une première expérience de management fonctionnel sera fortement appréciée! Selon votre parcours, expériences et compétences, le salaire pourra varier entre 37 et 42 K€ sur 12 mois. L'entreprise propose également des avantages : chèques et primes vacances, 1J de télétravail (dès validation de la période d'essai), prime d'intéressement, tickets restaurants, parking Poste à pourvoir immédiatement en CDI : notre client est prêt à attendre la durée d'un préavis si vous êtes en poste.