POSTE : Technicien Support N2 Anglais Conversationnel H/F DESCRIPTION : Offre d'Emploi : Technicien Support N2 Lieu : 92800 Puteaux Démarrage : Rémunération selon profil Durée de la mission : Jusqu'à fin avril 2025 Télétravail : 2 jours par semaine Description du poste : Nous recherchons un Technicien Support N2 passionné et expérimenté pour rejoindre notre client. Vous serez en charge de la résolution d'incidents techniques et du support de proximité au sein d'un environnement de trading. Missions principales : - Résoudre les incidents techniques de niveau N2, et éventuellement N3. - Fournir un support de proximité aux utilisateurs. - Exécuter des tâches de troubleshooting pour assurer un fonctionnement optimal des systèmes. - Participer à des projets spécifiques visant à améliorer la qualité du service client. - Offrir des conseils et un soutien technique aux utilisateurs. - Réaliser la masterisation des postes de travail. - Préparer et installer des PC selon les normes établies. - Rédiger et maintenir la documentation des procédures et des incidents. Environnement technique : - Systèmes : Windows 10, Windows 11 - Applications : Microsoft Office 365, Azure, Facset, Bloomberg, Fidessa, Datastream, EIKON - Mobilité : Support sous Android et iOS Compétences requises : - Expérience significative dans le support informatique, idéalement en salle des marchés. - Maîtrise des outils et applications mentionnés ci-dessus. - Capacité à communiquer en français et en anglais (technique). - Expertise en support applicatif pour les systèmes et environnements de trading. Si vous êtes motivé par un environnement dynamique et souhaitez participer à des projets innovants, n'hésitez pas à postuler ! PROFIL :