POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Pourquoi ce poste ? Dans le cadre de notre constante progression, nous renforçons notre équipe recouvrement basée au siège social à Aubagne (13) avec un(e) Chargé(e) de recouvrement. Tes missions Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients, Effectuer les relances téléphoniques, écrites et électroniques, Analyser les dossiers clients et identifier les risques d'impayés, Négocier les modalités de règlement et mettre en place des échéanciers de paiement, Répondre aux courriers, e-mails et demande des clients relatifs à la gestion des contrats. Ton profil Tu es issu(e) de formation de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative, comptabilité, relation client, Tu es à l'aise au téléphone et apprécies le contact avec les clients. Le poste implique de nombreuses relances, qui nécessitent tact et diplomatie, Tu instaures un dialogue constructif avec les clients, identifies leurs besoins et proposes des solutions de paiement adaptées, y compris dans les situations délicates, Tu es méthodique et tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément, assurer le suivi des factures, des relances et des échéanciers avec précision, Tu maîtrises le PackOffice et sais utiliser des outils d'Intelligence Artificielle pour gagner en efficacité. Ce qui fera la différence - Sens du service et de la relation client, - Rigueur et organisation, - Aisance dans la négociation. Ce que nous t'offrons - La Koesio Académie : +200 modules de formation en accès illimité, - Prime de participation, tickets restaurant pris en charge à 62.50% par l'employeur, mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%, - Une qualité de vie au travail reconnue (label Employees® 2026), - CDI temps plein 36.50h par semaine avec 9 jours de RTT par an. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postule dès maintenant ! #KoesioPacaRecrute #KoesioRecrute 24000 PROFIL :