POSTE : Apprenti Consultant CRM Digital H/F DESCRIPTION : Vos challenges En tant qu'Apprenti Consultant CRM Digital F/H, sous la supervision d'un Consultant Senior ou d'un Chef de Projet, vous participerez à l'implémentation et à l'optimisation de la solution Salesforce dans le cadre des projets de transformation digitale de nos clients. Vos missions consistent à : * Assister au quotidien le Chef de Projet sur la mission. * Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients, notamment pour le recueil des besoins et la présentation des livrables à chaque étape du projet. * Réaliser les solutions fonctionnelles et techniques, en élaborant des processus métiers, en paramétrant la solution, et en supervisant le développement des fonctionnalités. * Animer et former des futurs utilisateurs pour faciliter leur adoption de la solution. Dans ce contexte, vous allez acquérir : * Les compétences d'un Business Analyst en transformation digitale (méthodologie de gestion de projet, travail en équipe, animation de la relation client, ). * Une forte expertise sur la solution Salesforce grâce au passage de certifications et à votre travail au quotidien sur les plateformes de nos clients. * Une culture business et la connaissance des enjeux autour de l'expérience client. PROFIL : Vous préparez un diplôme de formation supérieure type Ecole de Commerce / Master 2 ou d'ingénieur avec de préférence une spécialité transformation digitale (CRM, Marketing Digital, ) avec un très bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit. Vous recherchez un contrat en alternance d'un an. Vous êtes reconnu(e) pour les qualités/compétences suivantes : * Une vision claire de l'entreprise en général (organisation-enjeux-stratégie) et une forte appétence sur les problématiques business. * Une passion pour les nouvelles technologies et une envie de développer vos expertises sur Salesforce. * Un très bon esprit d'analyse, de synthèse et d'organisation ainsi qu'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle qui vous permettent de vous adapter à toutes situations et interlocuteurs.