Objectifs pédagogiques et grands thèmes du cours - Décrire et analyser le SI : rôle, fonctionnement (collecte, traitement, diffusion), dimensions humaine et organisationnelle, enjeux de la transition numérique et choix internalisation/externalisation (ESN). - Modélisation et amélioration des processus : typologie des processus, digrammes événement- résultat et cartographie sous la norme BPMN (Business Process Model and Notation). - Bases de données relationnelles : présentation des MCD/MCT (tables, clés primaires, relations), liens avec les processus métiers, gestion des accès et échanges de données informatisées (EDI). - Progiciels de gestion et outils décisionnels : démarche projet, PGI/ERP (verticaux/horizontaux), logiciels de Business Intelligence (BI), SIRH, modes de déploiement (licences va SaaS). - Sécurité et cadre réglementaire : protection des données à caractère personnel et sensibles, mise en oeuvre du RGPD (CNIL, sanctions), gestion des risques (Ishikawa) et plans de continuité/reprise d'activité (PCA/PRA). Profil et modalités - Volume horaire : module de 21 heures en face à face dont 1 heure de partiel - Evaluations : o contrôle continu/Partiel : cas pratique individuel écrit du formateur o épreuve certificative : mise en situation professionnelle pratique et orale UE3 - Profil recherche : Formation de niveau 6 avec plusieurs années d'expérience dans le métier ou formateur de niveau 7. - Statut et rémunération : à définir