Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs ? À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun. Concrètement ? Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 470 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques. En bref, c'est quoi ? C'est être rattaché(e) à Inter Mutuelles Entreprises (IME), filiale du groupe matmut spécialisée dans l'assurance des professionnels. Nous recherchons de nouveaux talents pour accompagner nos assurés lors de la survenance de leurs sinistres. Votre quotidien ? Au sein du département indemnisation d'IME, vous gérez des dossiers de sinistres en lien avec l'activité professionnelle des assurés. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Prendre en charge les déclarations de sinistres des assurés par courrier et par téléphone, - Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels, - Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales adéquates, - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques, - Échanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts, avocats, collaborateurs, etc.), - Exercer et suivre les recours. Votre satisfaction ? Vous êtes au service des sociétaires et les conseillez chaque jour. Vous tissez, avec eux, un lien direct et privilégié. Votre profil ? De formation à dominante juridique ou assurantielle, vous disposez d'une expérience réussie en gestion des sinistres en assurance de biens / assurance de responsabilité. Votre aisance avec le téléphone et l'outil informatique, vos qualités rédactionnelles, votre rigueur et votre réactivité sont des atouts pour réussir à bien vos missions. Votre curiosité et votre envie d'apprendre vous permettent d'envisager la gestion de dossiers. Vous avez, par ailleurs, une approche pragmatique des situations visant la satisfaction des assurés. Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute et votre calme. Vos qualités relationnelles et votre goût du travail en équipe seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction. Vos salaires et vos avantages ? * A partir de 28 500€ bruts annuels (évolutif selon expérience) * Intéressement et participation aux résultats * Mutuelle santé à 2 € par mois * Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % * Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages En résumé ? Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir. Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.