POSTE : Conseiller Commercial Agence - Alternance H/F DESCRIPTION : Pour notre agence de Marseille, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau Bac +2 ou plus) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité. Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l'apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires. Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins. Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes : - Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé - Informer sur l'ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques - Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes - Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent - Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation - Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence - Veiller à la satisfaction et à la mise en oeuvre d'une expérience client optimale Cette mission vous permettra de développer : - Votre posture commerciale - Votre connaissance du secteur mutualiste - Votre rigueur et votre organisation - Votre relationnel Rémunération selon les dispositions légales en vigueur pour les contrats d'alternance. Nos Avantages : - Carte déjeuner : 9,5 Euros/jours travaillés - CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Compte Epargne Temps à partir d'un an d'ancienneté - Forfait mobilité durable - Contrat collectif santé et prévoyance - PEE et Retraite - Prime d'intéressement PROFIL : Nous recrutons un(e) candidat(e) préparant une formation à partir de niveau Bac +2 en commerce, vente, gestion de la relation client ou assurance, dans le cadre d'un contrat en alternance. Compétences humaines : - Communication orale et à l'écoute active - Capacité à s'exprimer avec clarté, empathie et à établir une relation de confiance avec des interlocuteurs variés - Sens commercial développé et goût du challenge - Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers - Esprit d'équipe, capacité d'entraide et envie d'apprendre auprès de collègues expérimentés - Aisance avec les outils bureautiques - Adaptabilité, dynamisme et implication