Descriptif du poste:\n\nNotre client, entreprise retail reconnue dans le monde du luxe, recherche un nouveau chargé.e ADV departement store H/F afin de rejoindre les équipes localisées sur Lyon, en CDI. \n\nSur un poste polyvalent et sous la direction du responsable, vos missions seront les suivantes :\n\nLa gestion administrative :\n- Saisir et suivre les commandes : affectation, expéditions, manquants, reliquats,\n- Suivre les livraisons : en relation avec le service Expédition, et les entrepôts des Grands Magasins.\n- Mettre à jour les statistiques pour les fins de mois,\n- Code EAN,\n- Divers reporting et courriers.\n\nLa gestion commerciale :\n- Organiser les Opérations Commerciales (3J, 8 jours Or, soldes)\n- Mettre en œuvre des démarques.\n- Mettre à jour des comptes clients.\n- Envoyer la PLV, les sachets, les cintres, les cadeaux, duratrans.\n- Gérer les retours.\n- En collaboration avec la Comptabilité : suivre des encours, le règlement des litiges, l'établissement des avoirs.\n- La relation avec les Centrales d'achat : relances, livraisons suivi commandes,\n- Travailler à l'amélioration du Référencement en stand.\n- Mettre à jour des tarifs, leur envoi ainsi que les argumentaires zoom démos.\n\nSuivi du chiffres d'affaires \n- Collecter résultats de vente (CA, indices) de chacun des stands et après avoir mis à jour les tableaux de CA, et analyse pour futurs référencements.\n- Faire une veille concurrentielle de la concurrence.\n\n\n\n\nProfil recherché:\n\nIssu d'un Bachelor ou d'un Master en Commerce et Distribution, vous pouvez justifier d' une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire. De nature organisée et rigoureuse, vous êtes connu pour votre autonomie. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et avez une bonne maitrise des outils informatiques, notamment Excel. \n\nA savoir : \n\nPoste en CDI - Agent de maitrise \n\nPossibilité de TT 1 à 2 jours \n