Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes?Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutionsTechnical skills Formation en informatique (Bac à Bac+2/3 ou équivalent) Première expérience réussie en support IT (stage inclus accepté selon profil) Bon niveau d'anglais obligatoire (support utilisateurs internationaux) Environnements Windows 10/11 Active Directory (création de comptes, droits, mots de passe) Microsoft 365 / Outlook / Teams Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista, etc.) Notions réseau (TCP/IP, VPN, brassage) Soft skills À l'aise dans la relation utilisateur et le travail en équipe Capacité d'analyse, rigueur et sens du service Mobilité selon le secteur géographique du poste