POSTE : Responsable de Laboratoire H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable de Laboratoire, tu joues un rôle central dans la performance du laboratoire de Saint-Étienne, à la fois sur le plan opérationnel et managérial. Tes missions Animation et gestion des équipes du laboratoire Tu animes et encadres l'équipe : suivi des compétences, recrutements, gestion des plannings (absences, congés, heures supp) Tu organises et planifies l'activité du laboratoire en veillant à l'adéquation charges/ressources Tu es garant(e) de la qualité, du volume et du respect des délais des analyses Tu veilles au respect des procédures Qualité / Hygiène / Sécurité / Environnement et t'impliques dans l'amélioration continue Tu encourages la cohésion d'équipe et contribues au bien-être de tes collaborateurs Gestion de la relation client Tu es garant(e) des relations avec nos clients et entretiens des partenariats solides Tu réponds à leurs sollicitations et demandes techniques Tu fais remonter les informations importantes au Responsable d'Agence et à la Direction fonctionnelle Tu gères les réclamations et le service après-vente avec réactivité et professionnalisme PROFIL : Tu justifies d'une expérience réussie dans le management d'équipesTu possèdes une appétence forte pour le management de la performance et peux témoigner d'une expérience concluanteTu aimes les challenges et t'investir dans le développement d'une structurePolyvalent(e) et réactif(ve), tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme et ta rigueurTu es rigoureux(se), organisé(e), avec un bon esprit d'équipe et un leadership naturel Ce que l'on te propose : Un environnement stimulant, entre technique et humainDes projets concrets au service de la santé publique et de l'environnementUn management de proximité dans un groupe en plein développementUne carte tickets restaurantUne mutuelle d'entreprise avantageuseUne prime de vacances tous les ans au mois de juinDes réductions sur tes loisirs via notre CSEUne prime de performance trimestrielleUn statut cadre avec des horaires de journée Envie de donner du sens à ton expertise ?Rejoins-nous chez ITGA et participe à construire un avenir plus sain. Voici les étapes qui t'attendent : - Un premier entretien téléphonique ou visio' (20min) avec Marine, notre super Chargée de Recrutement ! - Puis ensuite avec les managers et le service RH ! Tu recevras une réponse sous quelques jours à la suite de ces entretiens.