Au sein d'une équipe Finance internationale, vous prenez en charge un portefeuille de clients B2B et assurez le suivi des créances : Piloter votre portefeuille clients et prioriser les créances à risque ou à fort enjeu. Contacter les clients par téléphone et email afin d'obtenir les règlements et suivre les engagements de paiement. Identifier et résoudre les blocages liés aux factures, commandes, litiges ou documents manquants. Collaborer avec les équipes commerciales, facturation, finance et Cash Application pour débloquer les paiements. Assurer le suivi des comptes clients dans les outils et préparer les dossiers nécessitant une escalade ou une intervention juridique. Vous pourrez également participer à différents projets liés aux comptes clients et au cycle Order-to-Cash. Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en recouvrement B2B ou en gestion des comptes clients / Accounts Receivable. Vous êtes à l'aise avec : Le suivi d'un portefeuille clients et des créances échues. La relance téléphonique et écrite. La négociation des échéanciers et engagements de paiement. La résolution des litiges et problématiques de facturation. Le rapprochement et l'analyse des comptes clients. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance d'un ERP ou CRM, notamment NetSuite, Dynamics 365 ou Salesforce, est un plus. Un anglais professionnel est attendu afin de pouvoir évoluer dans un environnement international. Au-delà de la technique, nous recherchons une personne organisée, persévérante et à l'aise dans les échanges, capable de gérer des situations parfois sensibles tout en conservant une relation client professionnelle. Le processus de recrutement Étape 1 : Entretien avec Valentine du cabinet Fed Finance Étape 2 : Entretien avec l'entreprise Étape 3 : Retour rapide et accompagnement jusqu'à votre prise de poste Vous avez une expérience solide en recouvrement et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Ce poste vous permettra de gérer un portefeuille B2B, d'être au cœur des échanges entre les clients et les équipes Finance et de développer votre expertise sur l'ensemble du cycle Order-to-Cash.