POSTE : Assistant ADV Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Je serai votre interlocuteur référent tout au long du processus. Nos valeurs clés : *Expertise : Vous êtes accompagné par un consultant expert sur votre métier. *Efficacité : Une méthode de recrutement innovante pour identifier le poste qui correspond vraiment à vos aspirations. *Transparence : Vous êtes informé de l'avancée du processus de recrutement. Aujourd'hui, Lynx RH Saint-Étienne recherche pour l'un de ses clients situé à Andrézieux-Bouthéon, un assistant ADV bilingue anglais H/F en CDI. Vos missions Rattaché(e) au service commercial et sous la responsabilité de la responsable ADV, vous assurez le bon suivi des commandes, depuis leur saisie jusqu'à la livraison, en interaction directe avec une clientèle à l'international. Vos principales responsabilités : - Prenez en charge, enregistrez et suivez les commandes clients (marché national et export) - Entretenez une relation régulière avec les clients anglophones, à l'oral comme à l'écrit - Assurez la coordination des délais de livraison avec les équipes de production et de logistique - Élaborez les documents commerciaux et export (factures, bons de livraison, pièces douanières) - Traitez les litiges et réclamations en proposant des solutions appropriées - Actualisez les outils de suivi et communiquez un reporting régulier à votre hiérarchie Pré-requis Diplôme Bac +2/3 en commerce international, gestion des PME-PMI ou domaine équivalent Niveau d'anglais courant ou bilingue exigé, à l'oral comme à l'écrit (une autre langue serait un atout) Bonne maîtrise du Pack Office ainsi que d'un ERP (SAP, Sage ou similaire) Une expérience en milieu industriel serait un plus Profil recherché Vous disposez d'une première expérience concluante sur une fonction équivalente, idéalement dans un contexte industriel. Vous êtes à l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et savez hiérarchiser vos priorités tout en gardant votre calme face aux aléas. Votre aisance relationnelle, votre organisation et votre esprit d'équipe constitueront de réels atouts pour réussir dans ce rôle. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 13 € - 14.5 € par heure